El gobierno dominicano falla en digital

En esta semana en uno de mis blogs, estuve escribiendo sobre lo que entiendo es una grave falla en materia digital del actual gobierno o autoridades que detentan el poder político en la República Dominicana, esto así, porque aunque se ha visto que son funcionarios un tanto mediáticos, los mismos no utilizan adecuadamente los canales, pues sus conversaciones son unidireccionales, cuando se ha indicado o se ha demostrado desde hace tiempo, que las comunicaciones en digital ya son bidireccionales, que aquellos que solo comentan, pero no responden a las cuestionantes de los usuarios, pues simplemente no están ejecutando correctamente los códigos.

Pero tal y como indicaba en mi escrito que mencionaba anteriormente, el tema del fallo en digital del gobierno es que las informaciones o sitios web más que todo, no están adecuados o parametrizados correctamente, no se han detenido a desmenuzar los detalles y hacer los sitios realmente asequibles a cualquier ciudadano dominicano, pues todos tenemos el mismo derecho de obtener las informaciones en el momento que las podamos estar requiriendo y por estos fallos, lamentablemente, hay usuarios que no pueden encontrar primero las informaciones y luego si las encuentran, no pueden obtenerla con la celeridad que amerita, por el simple hecho de que no disponen de conexión de internet de alta velocidad, ni tampoco computadoras de alto rendimiento y mucho menos un smartphone de gama media o alta.

Es importante que este gobierno en medio de esta pandemia, que procura que cada ciudadano evite las aglomeraciones, pueda obtener la mayor cantidad de información y servicios desde su casa, para no tener que ir a los lugares a solicitar las mismas, pero para esto, se requiere voluntad, conocimiento y experiencia.

De nada sirve hacer o establecer una supuesta comunicación que acerque o simule un acercamiento, cuando al final de cuentas, el ciudadano promedio, no puede tener acceso a respuestas oportunas y pertinentes sobre las diferentes acciones que está haciendo el gobierno o pretende realizar, y es bueno recalcar, que estos ciudadanos se encuentran muy vigilantes, en espera de que las cosas no se queden como funcionaban anteriormente, sino que haya un verdadero cambio.

Por tanto, el gobierno debe asistirse de profesionales que cuenten con el conocimiento y la experiencia indispensable, que le ayude a resolver estos pequeños, pero imprescindibles detalles, para que las informaciones tengan mayor visibilidad y también accesibilidad.

Consultor de Marketing Online